Orice folosire a acestui website necesită acceptarea de către dumneavoastră a Termenilor și Condițiilor de mai jos:

Acceptarea termenilor

Prin accesarea și utilizarea site-ului https://ralfashion-uniformescolare.ro, furnizat de către RAL FASHION S.R.L., sunteți de acord cu termenii și condițiile următoare. Vă rugăm să le citiți cu atenție. Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să părăsiți acest site. Acești termeni și condiții pot fi revizuiți ulterior, fără notificare.

Website-ul este operat de societatea noastră RAL FASHION S.R.L., persoana juridică de drept român, cu sediul social în jud. Maramureș, loc. Baia Mare, str. Vasile Alecsandri, nr. 72, ap. 28 având număr de înregistrare la Registrul Comerțului: J2004000309248 și CUI 16183141, adresă de e-mail office@ralfashion-uniformescolare.ro și număr de telefon 0751.473 419; 0747.030.200.

RAL FASHION UNIFORME ȘCOLARE este o platformă folosită cu scopul de a comercializa uniforme școlare destinate elevilor începând cu clasa 0 și până la clasa a XII-a. Menționăm faptul că punem accent pe calitatea și durabilitatea produselor noastre.

Cu titlu informativ, vă aducem la cunoștință faptul că oferim următoarele tipuri de produse:

  1. Vestă unicoloră băieți căptușită cu emblemă
  2. Vestă unicoloră fete căptușită cu emblemă
  3. Vestă caro băieți căptușită cu emblemă
  4. Sarafan unicolor cu buzunar, pliuri și emblemă
  5. Sarafan vișiniu cu buzunar  pliuri si emblema
  6. Sarafan cu cordon si emblema
  7. Sarafan albastru royal cu buzunar, pliuri, emblema
  8. Fusta in carouri cu 3 pliuri
  9. Pantaloni baieti
  10. Cravate unicolore brodate cu logo-ul scolii
  11. Cravate unicolore si caro cu elastic
  12. Embleme brodate
  13. Pique Polo 222 – Tricou
  14. Pique Polo LS 241 – Bluză cu mânecă lungă

Site-ul nostru oferă uniforme școlare personalizate, care sunt confecționate manual pe baza măsurătorilor exacte indicate de către cumpărător în formularul de comandă. Fiecare uniformă este realizată conform instrucțiunilor specifice ale cumpărătorului, incluzând mărimea, tipul de material și orice altă preferință stabilită de acesta.

Menționăm faptul că produsele indicate la punctele 1 – 12 sunt confecționate în totalitate de către RAL FASHION SRL, iar produsele indicate la punctele 13 – 14, constând în Pique Polo 222 și Pique Polo LS 241 sunt doar personalizate de către RAL FASHION SRL, prin aplicarea emblemei brodate aferente unității de învățământ din care face parte fiecare elev.

Cumpărătorul va furniza măsurătorile sale exacte la momentul plasării comenzii. Este responsabilitatea cumpărătorului să se asigure că măsurătorile sunt corecte. După plasarea comenzii, cumpărătorul va primi un email de confirmare și va fi informat despre termenul estimat de livrare.

Livrarea produselor este efectuată direct la unitatea de învățământ din care face parte elevul, însă este posibil ca livrarea să fie efectuată contra-cost și la adresa indicată de către cumpărător.

În cazul unităților de învățământ care doresc să achiziționeze uniforme școlare prin intermediul societății noastre, este necesară semnarea unui contract, precum și achitarea unui avans de 20 LEI (valabil pentru instituțiile noi, care se află la prima comandă). Avansul reprezintă acordul tutorelui legal, cu privire la comandă și plata uniformelor școlare.

În cazul unităților de învățământ, care au deja semnate contracte privind achiziția de uniforme școlare, nu este necesară plata avansului, ci doar comandarea acestora prin intermediul formularului de comandă sau a tabelului de măsurare.

În acest sens a se verifica rubrica ,,CUM CUMPĂR’’ unde este indicată procedura care trebuie urmată pentru achiziționarea produselor prin intermediul site-ului nostru.

Măsurarea elevilor se efectuează în luna iunie, în cazul elevilor care vor purta uniforma începând cu clasa I, iar în lunile iulie și august, în cazul elevilor care care vor purta uniforma începând cu clasa zero, predarea urmând a se face în perioada 1-15 septembrie. După data de 15 septembrie se vor măsura elevii care își înlocuiesc uniforma, cu predare după aproximativ 30-60 zile.

Uniformele școlare se achită în mod unitar, pe fiecare clasă, de către un reprezentant (casier) desemnat, în numerar sau prin transfer bancar (în contul bancar al societății deschis la B.C.R. BAIA MARE, cod IBAN: RO70 RNCB 0182 0341 4676 0001 sau la trezorerie CONT: RO82 TREZ 4365 069X XX00 5939, în termen de 30 de zile de la predarea acestora.

Cumpărătorii sunt rugați să consulte secțiunea „INSTRUCȚIUNI” înainte de a transmite măsurătorile. Aceasta conține explicații detaliate, însoțite de fotografii, care arată pas cu pas cum trebuie realizate corect măsurătorile.

  • Pentru măsuratori aveți nevoie de un centimetru de croitorie.
  • În cazul în care nu dispuneți de un centimetru de croitorie puțeti să folosi o sfoară/ață, iar după măsurare întindeți cele două capete măsurate pe o ruletă.
  • Măsuratorile se efectuează în centimetri, peste o ținuta lejeră.
  • Copilul trebuie să stea drept și relaxat, cu privirea înainte.
  • Nu strângeți centimetrul și nu măsurați cu lejeritate, avem nevoie de dimensiunea exactă a corpului, lejeritatea uniformelor va fi dată de către noi.
  • Pentru: SARAFAN, VESTĂ BĂIAT, VESTĂ FATĂ, FUSTĂ sau PANTALON avem nevoie de măsuratori, așa cum sunt prezentate în desenul fiecărui produs.
  • Pentru cravată sau papion nu se fac măsuratori, se va trece doar numărul de bucăți necesar (cu privire la acest aspect vă rugăm sa consultati unitatea de învațamânt, respectiv învatătorul sau dirigintele).

BUST – măsurați circumferința bustului pe sub brațe, în partea cea mai proeminentă.

TALIE – măsurați circumferința taliei, în zona ombilicului.

ȘOLD – măsurati circumferința șoldului, în zona cea mai proeminentă.

LUNGIME PENTRU SARAFAN – măsurați pe față, de la baza gâtului până deasupra rotulei (fetița sa stea dreaptă să nu se aplece sau sa se uite în jos).

LUNGIME PENTRU VESTE – măsurați pe spate, de la baza gâtului până în punctul unde s-a măsurat circumferința șoldului.

LUNGIME PENTRU FUSTE – măsurați pe fată, din punctul unde s-a măsurat circumferința taliei până deasupra rotulei (fetița sa stea dreaptă să nu se aplece sau să se uite în jos).

LUNGIME PENTRU PANTALONI* – măsurați pe fată, din punctul unde s-a măsurat circumferința taliei până la pardoseală. *Pantalonii se pot executa doar pentu mărimile proporționale.

Atenție! Vă rugăm să țineți cont de faptul că serviciile pe care le puteți accesa prin intermediul website-ului nostru veți beneficia de dreptul de retragere, în termen de 14 zile de la momentul primirii produselor, prin transmiterea unui e-mail în acest sens, pe adresa de e-mail office@ralfashion-uniformescolare.ro.

Politica de retur

Returul produselor sau dreptul de denunțare unilaterală a contractului de către consumator este reglementată prin dispozițiile O.U.G. nr. 34/2014.

Potrivit actului normativ privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate la distanță cu profesioniștii, consumatorul beneficiază de o perioadă de 14 zile pentru a se retrage dintr-un contract la distanță sau dintr-un contract în afara spațiilor comerciale, fără a fi nevoit să justifice decizia de retragere și fără a suporta alte costuri decât cele de transport. Termenul de 14 zile calendaristice curge de la data la care consumatorul intră în posesia fizică a produselor.

Clienții care nu sunt mulțumiți de produsul comandat îl pot returna și/sau pot alege un alt produs în limita contravalorii produsului returnat, cu respectarea termenilor și condițiilor de mai jos.

Costul de transport pentru retur este suportat de către dumneavoastră, în calitate de client.

Cumpărătorul are obligația atunci când își exercită dreptul de retragere din contract să îl returneze în ambalajul original nedeteriorat, protejat prin înfoliere, sau ambalat în cutie din carton (fără etichete lipite, tăieturi, rupturi etc.).

Nu vom accepta produse care sunt cu lipsa etichetelor sau a ambalajelor originale. Înainte de expirarea perioadei de retragere, consumatorul informează profesionistul cu privire la decizia sa de retragere din contract. În acest scop, consumatorul are obligația de a transmite pe e-mail la adresa office@ralfashion-uniformescolare.ro, formularul de retragere, disponibil pe site.

Consumatorul are obligația de a returna bunurile, prin predarea lor către o firmă de curierat, fără întârziere nejustificată și în decurs de cel mult 14 zile, de la data la care acesta a comunicat profesionistului decizia sa de retragere din contract.

Nu se acceptă la retur produsele asupra cărora au fost efectuate intervenții neautorizate, cele care prezintă urme de uzură sau folosire, produsele cărora le lipsesc accesorii.

Procedură de returnare:

Completați formularul de returnare cu informațiile necesare, incluzând numărul de factură, detalii despre produs și motivele returnării.

Trimiteți formularul completat la adresa de e-mail specificată în cadrul formularului.

După primirea formularului, vom reveni spre dumneavoastră cu un răspuns de confirmare a cererii, în urma căruia puteți expedia produsul la adresa noastră menționată pe documentul inițial de expediere cu mențiunea de a opta pentru serviciul de verificare colet.  

Date referitoare la website

Website-ul este creat în așa fel încât să se asigure compatibilitatea cu majoritatea navigatoarelor de internet (Google Chrome, Safari, Mozilla Firefox si Microsoft Edge). Cu toate acestea, nu putem garanta compatibilitatea Website-ului cu toate echipamentele informatice, sistemele sau programele folosite de către dvs., în special în cazul în care nu sunt instalate ultimele actualizări a respectivelor sisteme/programe.

De asemenea, vă informăm că nu putem asigura accesul la conținutul website-ului nostru în acele țări în care accesul populației la conținuturile multimedia este restricționat, limitat sau blocat prin acte guvernamentale ori prin legislația specifică, iar aceste restricții/limitări vizează inclusiv conținuturile ori instrumentele media de pe website.

Pe prima pagină a website-ului nostru sunt prezentate serviciile oferite, iar pentru mai multe informații legate de serviciile disponibile, precum conținutul acestora, preț etc. Vă rugăm să verificați descrierea fiecărui pachet prezentat pe site.

Dorim să vă aducem la cunoștință faptul că aceste pachete vor putea fi achiziționate direct de pe website-ul nostru, prin completarea formularului de comandă.

Cu titlu informativ, arătăm că vom considera validă solicitarea dumneavoastră, contractul la distanță va fi considerat încheiat în momentul în care comanda este plasată, plata pentru produs este efectuată, iar produsul este livrat. Plata serviciilor se realizează fie în numerar, fie prin transfer bancar, iar ulterior vi se va comunica prin e-mail și factura fiscală pentru serviciile prestate.

Preţurile afişate pe website-ul nostru pot fi modificate oricând, inclusiv prin eventuale modificări impuse prin legi referitoare la taxe, dar aceste modificări nu vor avea niciodată un efect retroactiv.

Aveți responsabilitatea menținerii actualizării şi corectitudinii informaţiilor personale, necesare bunei desfăşurări a relaţiei comerciale. Toate datele introduse de către dumneavoastră în calitate de client sunt supuse Politicii noastre de Confidenţialitate, regăsită în cuprinsul website-ului nostru.

Permitem plasarea comenzii pe website-ul nostru de către orice persoană fizică, indiferent de naționalitate, cu vârsta minimă de 18 ani împliniți la data plasării comenzii.

În vederea utilizării serviciilor de pe website-ul nostru este necesară completarea formularului de comandă. Ulterior este emisă o factură fiscală, iar aceasta poate fi achitată în numerar sau prin transfer bancar OP.

Prin finalizarea comenzii consimțiți că toate datele furnizate, necesare procesului de producție a uniformelor școlare sunt corecte, complete şi adevărate la data plasării comenzii. De asemenea, consimțiți ca RAL FASHION S.R.L., să vă contacteze, prin orice mijloc disponibil, în orice situaţie în care este necesară contactarea dumneavoastră în legătura cu comanda în cauză sau cu derularea relaţiei comerciale în general.

La data publicării prezentelor termeni și condiții, toate sumele sunt exprimate și percepute în moneda RON.

Pentru situațiile excepționale și care nu țin de voința noastră, în care website-ul apare drept nefuncțional o perioadă scurtă de timp (ex: probleme ale serviciilor terte de hosting sau alte probleme tehnice), vom aloca timpul si resursele necesare pentru a remedia problema în cel mai scurt timp posibil. În cazul în care intampinati probleme de acest gen, puteti sa ne contactati la adresa de e-mail office@ralfashion-uniformescolare.ro si vom încerca să vă oferim întregul suport necesar pentru rezolvarea situației, cât mai rapid cu putință.

Drepturi de proprietate intelectuală

Toate drepturile de autor, mărcile și orice alte drepturi de proprietate intelectuală din toate textele, imaginile sau alte materiale de pe acest website sunt proprietatea RAL FASHION S.R.L. ori de a afiliaților/colaboratorilor săi. Niciun material de pe acest site nu poate fi reprodus parțial, integral sau modificat fără acordul expres exprimat de către RAL FASHION S.R.L. ori de titularul acestui drept.

Toate drepturile sunt rezervate RAL FASHION S.R.L. Este strict interzisă folosirea acestui site în scopul distrugerii sau alterării lui, a conținutului sau a securității acestuia, ori pentru discreditarea sau hărțuirea RAL FASHION S.R.L. sau a afiliaților/colaboratorilor săi. RAL FASHION S.R.L. va lua toate măsurile de securitate tehnică și organizatorică pentru protejarea datelor asupra cărora deține controlul, împotriva oricărei situații de manipulare accidentală sau intenționată, pierdere, RAL FASHION S.R.L. îşi va exercita în mod activ drepturile de proprietate intelectuală în toate aspectele protejate de lege.

Puteți utiliza Serviciile noastre doar în scopuri legale. Nu puteți utiliza website-ul în niciun mod care încalcă oricare lege sau reglementări aplicabile. De asemenea, sunteți de acord să nu accesați fără autoritate, interferați cu, cauzați daune sau întrerupeți nicio parte din website-ul, sau oricare rețea sau echipamente utilizate de RAL FASHION S.R.L., în prestarea serviciilor noastre. 

Modificări ale termenilor și condițiilor

Modificari ale prezenților termeni și condiții ce vor apărea pe parcurs vor fi publicate pe această pagină web fără a vă informa. RAL FASHION S.R.L. își rezervă dreptul de a revizui și actualiza aceste reguli în orice moment, fără o anunțare sau o acceptare prealabilă a utilizatorilor.

Întreg acordul

Acești Termeni și Condiții de Utilizare, împreună cu Politica de Confidențialitate, conțin întreg acordul între părți cu privire la obiectul acestora și înlocuiesc toate acordurile, aranjamentele și înțelegerile anterioare între părți cu privire la obiectul acestora. 

Forța Majoră 

Niciuna dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor sale contractuale, dacă o astfel de neexecutare la termen și/sau în mod necorespunzător, total sau parțial este datorată unui eveniment de forță majoră. Forță majoră este evenimentul imprevizibil, în afara controlului părților și care nu poate fi evitat (aceasta include, dar nu se limitează la, schimbări de legi sau reglementări, incendii, greve, epidemii, războaie). 

Dacă în termen de 15 (cincisprezece) zile de la data producerii lui, respectivul eveniment nu încetează fiecare parte va avea dreptul să notifice celeilalte părți încetarea de plin drept a contractului fără ca vreuna dintre ele să poată pretinde celeilalte alte daune-interese.

Reclamații 

În cazul în care aveți reclamații la adresa serviciilor noastre, vă rugăm să ne contactați la adresa de email: office@ralfashion-uniformescolare.ro și vom încerca să rezolvăm cât mai curând problemele sesizate, într-o maniera cât mai potrivită.

Soluționarea litigiilor. Lege și jurisdicție

Clientul ia la cunoștință faptul că prezentele termeni și condiții sunt guvernate de legea română. În cazul unor eventuale conflicte între RAL FASHION S.R.L. și client, se va încerca mai întâi rezolvarea acestora pe cale amiabilă. 

Dacă rezolvarea pe cale amiabilă nu va fi posibilă, conflictul va fi soluționat de către instanța competentă de la sediul social al prestatorului RAL FASHION S.R.L., având ca obiect pretenții născute din sau cu privire la oricare utilizare a serviciilor noastre.

Având in vedere dispozițiile Regulamentului (UE) nr. 524/2013 privind soluționarea online a litigiilor in materie de consum și de modificare a Regulamentului (CE) nr. 2006/2004 și a Directivei 2009/22/CE, RAL FASHION S.R.L. oferă consumatorului posibilitatea de a opta pentru soluționarea pe cale extrajudiciară a eventualelor litigii, prin utilizarea platformei europene de soluționare online a litigiilor (platforma SOL), instrument digital creat de Comisia Europeană pentru a facilita soluționarea independentă, imparțială, transparentă, eficace, rapidă și echitabilă, pe cale extrajudiciară, a litigiilor care privesc obligațiile contractuale rezultate din contractele de vânzare sau de prestare de servicii online dintre un consumator care își are reședința in Uniune și un comerciant stabilit in Uniune. În acest sens se poate utiliza următorul link către platforma SOL. 

În cazul în care orice prevedere a prezentului contract sau aplicarea oricărei astfel de prevederi unei persoane sau unui set de circumstanțe va fi stabilită a fi nevalabilă, ilegală, nulă sau inaplicabilă în orice măsură, celelalte prevederi ale prezentului contract nu vor fi prejudiciate sau afectate și vor continuă să fie valabile și aplicabile în cea mai mare măsură permisă de lege. 

Pentru reclamații către A.N.P.C va rugăm să folosiți acest link: https://anpc.ro/